Politique de confidentialité

Qui est visé

Nexor Dentaire Inc. (« Nexor », « nous ») exploite ce site et l'application NexorCAD. Cette politique couvre les deux.

Elle s'applique aux personnes qui utilisent Nexor : cliniciens, techniciens et personnel d'une clinique ou d'un laboratoire abonné.

Ce que nous recueillons

Les renseignements de compte : votre nom, votre adresse courriel, l'espace de travail auquel vous appartenez et votre rôle. Vous nous les fournissez à l'invitation ou à l'inscription.

Le contenu de l'espace de travail : les numérisations que vous téléversez, les cas que vous créez, les conceptions produites et les réglages choisis. Vous les déposez ; nous les conservons pour que l'application fonctionne.

Les renseignements techniques : les pages ouvertes, les gestes posés dans l'application, et les journaux ordinaires d'un serveur (adresse IP, navigateur, horodatage) que tout service Web conserve pour fonctionner et rester sécuritaire.

Les renseignements de facturation : le forfait et la consommation. Les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement et n'atteignent jamais nos serveurs.

Les messages : lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact ou par courriel, votre nom, votre clinique, votre adresse courriel et ce que vous avez écrit.

Les renseignements des patients, et votre rôle

Un cas peut porter le nom d'un patient et ses numérisations intra-orales. Ces renseignements appartiennent à la clinique, non à Nexor. La clinique en demeure responsable, décide qui peut les consulter et demeure l'interlocuteur du patient.

Nous les traitons pour le compte de la clinique, afin de fournir le service demandé — rien d'autre. Nous ne les vendons pas, nous ne les utilisons pour entraîner aucun modèle, et nous ne nous en servons pas à des fins publicitaires.

Si le nom réel d'un patient ne vous est pas nécessaire dans Nexor pour travailler, utilisez plutôt un identifiant. L'application n'en exige aucun.

Pourquoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner le service : concevoir, conserver et exporter des cas, et vous montrer ce que vous avez fait.

Pour facturer correctement : compter les exportations au regard du forfait de l'espace de travail.

Pour vous soutenir : répondre à une question — dans l'application, par le formulaire de contact ou par courriel —, ce qui suppose parfois de regarder le cas concerné. Les accès du soutien technique à un espace de travail sont consignés.

Pour assurer la sécurité : détecter et bloquer les abus, et enquêter en cas d'incident.

Où ils sont hébergés, et qui d'autre les traite

L'application, sa base de données et chaque fichier que vous téléversez sont hébergés au Québec, au Canada, sur des serveurs qui appartiennent à Nexor Dentaire.

Trois types de prestataires en traitent une partie pour nous : un stockage hors site pour les sauvegardes chiffrées, au Canada ; le fournisseur de courriels transactionnels qui achemine les invitations, les réinitialisations de mot de passe et les avis ; et Stripe, qui traite les paiements par carte. Chacun est tenu de n'utiliser ce qu'il reçoit que pour nous fournir ce service.

Stripe et le fournisseur de courriels ne reçoivent que ce dont leur service a besoin — jamais vos numérisations ni vos conceptions — et peuvent le traiter à l'extérieur du Canada.

Nous ne partageons le contenu de votre espace de travail avec personne d'autre et ne le divulguons à aucun tiers, sauf si la loi l'exige — auquel cas nous vous en informerons, à moins qu'il nous soit interdit de le faire.

Combien de temps nous les conservons

Le contenu de l'espace de travail demeure jusqu'à ce que vous le supprimiez. Les cas que vous supprimez sont purgés dans un délai de 30 jours.

À la fin d'un abonnement, vous pouvez exporter ce dont vous avez besoin ; ensuite, nous retirons le contenu de l'espace de travail dans un délai raisonnable.

Nous conservons le minimum de registres de facturation et de sécurité que la loi nous impose, aussi longtemps qu'elle l'impose.

Comment ils sont protégés

Les mots de passe ne sont conservés que sous forme d'empreinte bcrypt. Les sessions expirent. L'accès à un espace de travail se fait sur invitation et selon un rôle. Les gestes administratifs sont consignés dans un journal d'audit.

Une description plus complète figure sur la page Sécurité.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, en demander la correction ou la suppression. Vous pouvez retirer un consentement donné.

Au Québec et ailleurs au Canada, ces droits vous sont reconnus par la Loi 25 et par la LPRPDE, et vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels traite ces demandes et toute question sur cette politique : écrivez à privacy@nexordental.com. Nous répondons dans le délai prévu par la loi.

Témoins (cookies)

L'application dépose un témoin pour vous garder connecté. Il est nécessaire au fonctionnement du service et ne sert pas à vous pister.

Ce site vitrine ne dépose aucun témoin publicitaire ni de mesure d'audience. Votre choix de thème reste dans votre navigateur et ne nous est jamais transmis.

Modifications

Si nous modifions cette politique de façon significative, nous l'indiquerons dans l'application avant l'entrée en vigueur, et la date en haut de cette page changera.